成都大運(yùn)會(huì)順利閉幕，全球目光聚焦到將于9月23日開(kāi)幕的杭州亞運(yùn)會(huì)。8月11日，在杭州亞組委和有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，螞蟻集團(tuán)發(fā)布“服務(wù)亞運(yùn)計(jì)劃”，通過(guò)全面升級(jí)境外游客移動(dòng)支付體驗(yàn)等一系列舉措，以科技服務(wù)“上場(chǎng)”，全力服務(wù)好亞運(yùn)的參賽者、觀賽者和來(lái)自全球的游客朋友，助力打造一屆“中國(guó)特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的亞運(yùn)盛會(huì)。
來(lái)中國(guó)就用支付寶 暢游杭州「移動(dòng)支付」之城
杭州兼具人文與科技之美，普及廣、安全強(qiáng)、費(fèi)率低的移動(dòng)支付，也讓杭州被譽(yù)為“全球移動(dòng)支付之城”。
遠(yuǎn)道而來(lái)的全球游客已可以像中國(guó)大陸用戶(hù)一樣使用支付寶，下載注冊(cè)支付寶App后綁定國(guó)際銀行卡就能在全國(guó)暢游。不論是去線下店消費(fèi)，還是打車(chē)坐地鐵、訂機(jī)票酒店、購(gòu)買(mǎi)亞運(yùn)會(huì)門(mén)票等，都能在支付寶上便捷完成。
更多適用于全球游客的服務(wù)也將一一安排上：體驗(yàn)更好的新版支付寶、支持多語(yǔ)種客服、在亞運(yùn)會(huì)6個(gè)辦賽城市的公共交通掃碼暢行等。
同時(shí)，在中國(guó)人民銀行和網(wǎng)聯(lián)清算有限公司支持下，借助Alipay+跨境數(shù)字支付和營(yíng)銷(xiāo)解決方案，首期境外錢(qián)包服務(wù)已支持中國(guó)香港、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等地游客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在國(guó)內(nèi)支付寶商家網(wǎng)絡(luò)掃碼消費(fèi)，并將在亞運(yùn)期間進(jìn)一步覆蓋更多國(guó)家與地區(qū)的電子錢(qián)包用戶(hù)。
國(guó)際化支付服務(wù)連接美好的全球旅客體驗(yàn)，也為中國(guó)商家?guī)?lái)了更多跨境商業(yè)和旅游增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓全世界更深入了解中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的包容生態(tài)與蓬勃活力。
有問(wèn)題就找「藍(lán)馬甲」 貼心服務(wù)觸手可及
作為亞運(yùn)城市志愿者的一部分，螞蟻集團(tuán)藍(lán)馬甲志愿服務(wù)隊(duì)百余人加入到了城市服務(wù)中。從景區(qū)商圈到亞運(yùn)場(chǎng)館周邊，為游客提供英語(yǔ)、韓語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)言翻譯服務(wù)，也會(huì)有懂技術(shù)與產(chǎn)品的員工幫助游客，提供賽事咨詢(xún)、城市引導(dǎo)等服務(wù)。
此外，各國(guó)參賽選手、教練員和媒體記者，也可在杭州亞運(yùn)村、主媒體中心、杭州奧體中心體育場(chǎng)里找到螞蟻員工，獲得比賽場(chǎng)館內(nèi)指引、多語(yǔ)種溝通等服務(wù)。
螞蟻集團(tuán)是與杭州同呼吸共成長(zhǎng)的“市民”企業(yè)，提前三年組建了亞運(yùn)辦公室，零距離服務(wù)智能亞運(yùn)整體籌備，并組建了數(shù)字支付專(zhuān)班、數(shù)字服務(wù)專(zhuān)班、綠色低碳專(zhuān)班等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組。今年，支付寶亞運(yùn)辦公室因此獲得中華全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)。
